Η οδός Ερμού, ένας από τους εμπορικότερους δρόμους της Αθήνας, υποδέχθηκε από το πρωί καταναλωτές που θέλησαν να ενημερωθούν για τις πρώτες μειωμένες τιμές και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους.

Σε αρκετές βιτρίνες καταστημάτων ήδη είχαν τοποθετηθεί ανακοινώσεις για εκπτώσεις που φτάνουν έως και το 50%, προσελκύοντας το ενδιαφέρον των περαστικών.

Οι πρώτες εικόνες από την αγορά δείχνουν αυξημένη κινητικότητα, με τους καταστηματάρχες να προσδοκούν τόνωση του τζίρου κατά τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου.

Το άρθρο Πρεμιέρα για τις θερινές εκπτώσεις: Κίνηση στην Ερμού από την πρώτη ημέρα εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Η φετινή εκπτωτική περίοδος αναμένεται να ξεκινήσει τη Δευτέρα 13 Ιουλίου και να ολοκληρωθεί στις 31 Αυγούστου, προσφέροντας για σχεδόν επτά εβδομάδες ευκαιρίες αγορών σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Είδη ένδυσης, υπόδησης, οικιακός εξοπλισμός και άλλες κατηγορίες αγαθών αναμένεται να βρεθούν στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος των καταναλωτών.

Όπως προβλέπεται από το ισχύον καθεστώς λειτουργίας της αγοράς, τα εμπορικά καταστήματα θα έχουν τη δυνατότητα να ανοίξουν προαιρετικά και την πρώτη Κυριακή της εκπτωτικής περιόδου, στις 19 Ιουλίου. Το προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας για τη συγκεκριμένη ημέρα είναι από τις 11 το πρωί έως τις 6 το απόγευμα, δίνοντας επιπλέον χρόνο στους καταναλωτές να αναζητήσουν προσφορές.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται και φέτος στη διαφάνεια των τιμών. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να ενημερώνουν με σαφήνεια το καταναλωτικό κοινό, αναγράφοντας τόσο την προηγούμενη όσο και τη νέα μειωμένη τιμή των προϊόντων. Στόχος είναι να διασφαλίζεται ότι οι αγοραστές μπορούν να αξιολογούν με ακρίβεια το πραγματικό οικονομικό όφελος από κάθε αγορά.

Το πλαίσιο προβλέπει ότι ως τιμή αναφοράς λαμβάνεται η χαμηλότερη τιμή στην οποία διατέθηκε το προϊόν κατά το διάστημα των τελευταίων 30 ημερών πριν από την έναρξη των εκπτώσεων. Για νεότερα προϊόντα που κυκλοφορούν στην αγορά για μικρότερο χρονικό διάστημα, η σύγκριση γίνεται με βάση τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων δέκα ημερών.

Παρότι η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική, όταν χρησιμοποιείται θα πρέπει να αποτυπώνεται με τρόπο σαφή και κατανοητό, ώστε να μην προκαλείται σύγχυση στους καταναλωτές. Σε περιπτώσεις όπου η πλειονότητα των προϊόντων ενός καταστήματος διατίθεται με έκπτωση, η σχετική πληροφόρηση πρέπει να εμφανίζεται ευδιάκριτα στις βιτρίνες και στους χώρους πώλησης.

Ξεχωριστές προβλέψεις ισχύουν για τα καταστήματα outlet και stock, όπου απαιτείται σαφής αναγραφή της τελικής τιμής πώλησης, προκειμένου να αποφεύγονται παρερμηνείες σχετικά με το τελικό κόστος αγοράς.

Παράλληλα, οι καταναλωτές καλούνται να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή όχι μόνο στην τιμή αλλά και στα χαρακτηριστικά των προϊόντων που επιλέγουν. Οι επιχειρήσεις έχουν υποχρέωση να παρέχουν πλήρη ενημέρωση για την ποιότητα, την προέλευση και τους όρους αγοράς, καθώς και να γνωστοποιούν εκ των προτέρων την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζουν κατά την εκπτωτική περίοδο.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ελάττωμα σε προϊόν που αγοράστηκε κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, τα δικαιώματα του καταναλωτή παραμένουν ενεργά, όπως και σε οποιαδήποτε άλλη περίοδο του έτους. Για τον λόγο αυτό, η διατήρηση της απόδειξης αγοράς θεωρείται απαραίτητη, καθώς αποτελεί το βασικό αποδεικτικό στοιχείο για την υποστήριξη οποιουδήποτε αιτήματος αντικατάστασης ή εξυπηρέτησης μετά την πώληση.

Το άρθρο Οι θερινές εκπτώσεις επιστρέφουν και δίνουν ώθηση στην καλοκαιρινή αγορά εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Οι επαγγελματίες του λιανικού εμπορίου ευελπιστούν πως η εκπτωτική περίοδος θα δώσει ώθηση στην αγορά, η οποία μέχρι στιγμής παρουσιάζει χαμηλούς ρυθμούς κατανάλωσης.

Σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο, τα καταστήματα έχουν τη δυνατότητα να λειτουργήσουν την Κυριακή 20 Ιουλίου, πρώτη Κυριακή της εκπτωτικής περιόδου, με προτεινόμενο ωράριο 11:00 έως 18:00, αν και ενδέχεται να υπάρχουν τοπικές αποκλίσεις.

Υποχρεωτική αναγραφή τιμών – Πλήρης διαφάνεια

Καθ’ όλη τη διάρκεια των εκπτώσεων, οι επιχειρήσεις είναι υποχρεωμένες να αναγράφουν ευδιάκριτα τόσο την αρχική όσο και τη μειωμένη τιμή κάθε προϊόντος. Αυτό εξασφαλίζει διαφάνεια και διευκολύνει τους καταναλωτές να συγκρίνουν τιμές και να προχωρούν σε πιο συνειδητοποιημένες αγορές.

Ειδικότερα, η νομοθεσία ορίζει πως η “προγενέστερη τιμή” που εμφανίζεται κατά τις εκπτώσεις πρέπει να είναι η χαμηλότερη τιμή που ίσχυε τις τελευταίες 30 ημέρες πριν την έκπτωση. Εάν το προϊόν είναι στην αγορά για λιγότερο από 30 ημέρες, τότε υπολογίζεται η χαμηλότερη τιμή των προηγούμενων 10 ημερών.

Καταστήματα τύπου STOCK ή OUTLET πρέπει να αναγράφουν:

• Την παλιά τιμή διαγραμμένη

• Τη νέα μειωμένη τιμή με σαφή διάκριση

Επιπλέον, μπορούν να αναγράφουν και το ποσοστό της έκπτωσης εντός του καταστήματος. Σε περιόδους εκπτώσεων, όλα τα ενδιάμεσα επίπεδα τιμών πρέπει να φαίνονται διαγραμμένα, με έντονη γραφή να παρουσιάζεται μόνο η τελική τιμή.

Προσοχή στις παραπλανητικές εκπτώσεις

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας υπενθυμίζει ότι σε περίπτωση παραπλανητικών ανακοινώσεων ή ανακριβών εκπτώσεων – είτε ως προς τα ποσοστά, είτε τις τιμές, είτε την ποσότητα των προϊόντων – επιβάλλονται σοβαρές κυρώσεις.

Τα πρόστιμα μπορεί να φτάσουν έως το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών του εμπόρου, με ελάχιστο τα 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας, το ανώτατο όριο του προστίμου διπλασιάζεται στο 4%.

Το άρθρο Ξεκινούν οι θερινές εκπτώσεις 2025 – Τι πρέπει να γνωρίζουν καταναλωτές και έμποροι εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Στο πλαίσιο της σχετικής νομοθεσίας (ν. 4177/2013), τα καταστήματα μπορούν να παραμείνουν προαιρετικά ανοιχτά την πρώτη Κυριακή της εκπτωτικής περιόδου, δηλαδή στις 20 Ιουλίου 2025. Για εκείνη την ημέρα, το προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας είναι 11:00 π.μ. έως 18:00 μ.μ., με δυνατότητα επέκτασης έως τις 20:00, ανάλογα με τις τοπικές ανάγκες και τις αποφάσεις των εμπόρων.

Υποχρεώσεις και δικαιώματα στην περίοδο των εκπτώσεων

Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, η διαφάνεια και η ορθή ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού είναι υποχρεωτική. Τα καταστήματα οφείλουν να αναγράφουν με σαφήνεια τόσο την αρχική όσο και τη μειωμένη τιμή σε κάθε προϊόν, αναφέροντας τη σχετική μονάδα μέτρησης.

Η «προγενέστερη τιμή» που πρέπει να εμφανίζεται δίπλα στη νέα, ορίζεται ως η χαμηλότερη τιμή που ίσχυσε για το προϊόν τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έκπτωση. Εάν το προϊόν κυκλοφορεί λιγότερο από 30 ημέρες, τότε ως προγενέστερη λαμβάνεται η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 10 ημερών. Σε περιπτώσεις προοδευτικής μείωσης, εμφανίζεται η τιμή πριν από την πρώτη μείωση.

Προσοχή στις ανακρίβειες και τα παραπλανητικά μηνύματα

Η νομοθεσία προβλέπει αυστηρές κυρώσεις για παραπλανητικές ή ψευδείς δηλώσεις σχετικά με τις τιμές και τα ποσοστά έκπτωσης. Αν οι εκπτώσεις εμφανίζονται ψευδώς ή δημιουργούν σύγχυση στους καταναλωτές, επιβάλλονται πρόστιμα έως και το 2% του ετήσιου κύκλου εργασιών, με ελάχιστο ποσό τις 20.000 ευρώ. Σε περίπτωση υποτροπής εντός πενταετίας, το πρόστιμο διπλασιάζεται (έως 4%).

STOCK και OUTLET: Τι πρέπει να τηρούν

Τα καταστήματα τύπου STOCK ή OUTLET έχουν την υποχρέωση να παρουσιάζουν την αρχική τιμή διαγραμμένη και τη νέα μειωμένη τιμή με σαφήνεια. Προαιρετικά, μπορούν να αναφέρουν και το ποσοστό μείωσης εντός του καταστήματος ή σε διαφημιστικό υλικό, αρκεί να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά οι όροι «εκπτώσεις» και «προσφορές».

Η αγορά της Θεσσαλονίκης εισέρχεται επίσης στη φάση των θερινών εκπτώσεων από τις 14 Ιουλίου, με τον Εμπορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης (ΕΣΘ) να επισημαίνει τη δυνατότητα λειτουργίας των καταστημάτων την Κυριακή 20 Ιουλίου. Το προτεινόμενο ωράριο είναι 11:00 – 18:00, ενώ δίνεται η επιλογή για επέκταση έως τις 20:00, κατόπιν απόφασης των ίδιων των εμπόρων.

Ο ΕΣΘ υπενθυμίζει, βάσει των τελευταίων τροποποιήσεων στον ν. 2251/1994 (με τον ν. 5111/2024), ότι κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής πρέπει να συνοδεύεται από την τιμή αναφοράς — την οποία αποτελεί η χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών.

Το άρθρο Ξεκινούν οι θερινές εκπτώσεις 2025 – Ευκαιρίες για αγορές έως και το τέλος Αυγούστου εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Την πρώτη Κυριακή των εκπτώσεων, δηλαδή στις 20 Ιουλίου, τα καταστήματα έχουν τη δυνατότητα να ανοίξουν, με προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας από τις 11:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ., αν και ενδέχεται να υπάρξουν διαφοροποιήσεις ανά περιοχή ή ανάλογα με την πολιτική των εμπορικών επιχειρήσεων.

Κατά την περίοδο των εκπτώσεων, οι καταστηματάρχες είναι υποχρεωμένοι να επισημαίνουν τόσο την αρχική όσο και τη νέα μειωμένη τιμή σε κάθε προϊόν, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να συγκρίνουν άμεσα και με σαφήνεια.

Οδηγός καταναλωτή για τις θερινές εκπτώσεις:

1. Εμφανής σήμανση εκπτώσεων: Τα καταστήματα πρέπει να φέρουν ανακοινώσεις ότι διενεργούν εκπτώσεις.

2. Αναγραφή διπλής τιμής: Κάθε προϊόν πρέπει να εμφανίζει την αρχική (συνήθως διαγραμμένη) και τη νέα τιμή με έκπτωση.

3. Ποσοστό έκπτωσης: Η αναγραφή του ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική, αλλά εάν υπάρχει, πρέπει να δηλώνεται με σαφήνεια (π.χ. «-30%»).

4. Εκπτώσεις vs Προσφορές: Οι εκπτώσεις αφορούν σε εποχικά προϊόντα, ενώ οι προσφορές συνήθως αφορούν είδη παλαιότερων περιόδων, με ενδεχομένως μεγαλύτερες μειώσεις τιμών.

5. Σήμανση προσφορών: Τα προϊόντα σε προσφορά πρέπει να φέρουν πινακίδα με σαφή ένδειξη της προσφοράς, καθώς και την αρχική και τελική τιμή.

6. Μην παρασύρεστε από εντυπωσιακές εκπτώσεις: Υπάρχουν περιπτώσεις όπου πολύ υψηλά ποσοστά εκπτώσεων εφαρμόζονται μόνο σε ελάχιστα προϊόντα.

7. Αγορές με δόσεις: Ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τους όρους και τις λεπτομέρειες, εφόσον προχωρήσετε σε αγορά με δόσεις.

8. Πληροφόρηση για τα προϊόντα: Ο πωλητής οφείλει να σας ενημερώσει για την ποιότητα και την προέλευση των προϊόντων, βάσει του ν. 2251/94.

9. Επιστροφές και αλλαγές: Μάθετε τι ισχύει για τις αλλαγές και τις επιστροφές, ιδιαίτερα σε προϊόντα με ελαττώματα ή προσφορές.

10. Απόδειξη αγοράς: Ζητάτε πάντα απόδειξη για κάθε αγορά. Είναι απαραίτητη σε περίπτωση προβλήματος με το προϊόν.

Οι φετινές εκπτώσεις αποτελούν ευκαιρία για συμφέρουσες αγορές, αρκεί οι καταναλωτές να είναι ενημερωμένοι και προσεκτικοί, αξιοποιώντας τα δικαιώματά τους.

Το άρθρο Ξεκινούν στις 14 Ιουλίου οι θερινές εκπτώσεις – Τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Ανοιχτά τα καταστήματα την πρώτη Κυριακή μετά την έναρξη των εκπτώσεων, με διαφανή τιμολόγηση και ωράριο 11:00 – 18:00

Η περίοδος των θερινών εκπτώσεων πλησιάζει, καθώς σε έναν μήνα από τώρα –συγκεκριμένα τη Δευτέρα 14 Ιουλίου 2025– ξεκινά η μεγάλη καλοκαιρινή περίοδος για τους καταναλωτές, η οποία θα διαρκέσει μέχρι και το τέλος του Αυγούστου.

Όπως προβλέπει ο νόμος, τα καταστήματα θα έχουν τη δυνατότητα να είναι ανοιχτά και την πρώτη Κυριακή μετά την έναρξη των εκπτώσεων. Φέτος, αυτό αντιστοιχεί στην Κυριακή 20 Ιουλίου, με το προτεινόμενο ωράριο να διαμορφώνεται από τις 11:00 το πρωί έως τις 6:00 το απόγευμα.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις, όλες οι επιχειρήσεις οφείλουν να αναγράφουν ευκρινώς τόσο τις αρχικές όσο και τις μειωμένες τιμές των προϊόντων τους, διασφαλίζοντας διαφάνεια στις συναλλαγές και αξιοπιστία στην ενημέρωση των καταναλωτών.

Το άρθρο Θερινές εκπτώσεις 2025: Από 14 Ιουλίου έως 31 Αυγούστου – Τι ισχύει για την Κυριακή 20/7 εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Ωστόσο, πολλά καταστήματα αναμένεται να δώσουν μια μικρή παράταση στις προσφορές, καθώς τον Σεπτέμβρη θα ακολουθήσει 10ήμερο προσφορών.

Οι πολίτες εμφανίστηκαν επιφυλακτικοί στις αγορές τους καθ’ όλη τη διάρκεια των θερινών εκπτώσεων και όπως εκτιμούν οι εκπρόσωποι του λιανεμπορίου, η γενική εικόνα δεν πρόκειται να αλλάξει τις τελευταίες ημέρες, μέχρι τα τέλη Αυγούστου.

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Οι καταναλωτές κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή στα εξής σημεία:

· Κατά την περίοδο των εκπτώσεων στα καταστήματα θα πρέπει να υπάρχουν αναρτημένες αναγγελίες ότι πραγματοποιούνται εκπτώσεις.

· Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της αρχικής (που συνήθως είναι διαγραμμένη) και της νέας τιμής των προϊόντων που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική, στα εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προϊόντα.

· Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική και ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης εάν θα αναγράψει ποσοστό ή όχι. Σε περίπτωση που η επιχείρηση αναγράψει ποσοστό πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. «30% έκπτωση»).

· Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της σεζόν ενώ οι προσφορές, όπου η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αφορούν συνήθως είδη παρωχημένης εποχής.

· Στην περίπτωση προσφορών, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να αναφέρει ότι γίνονται προσφορές. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς (όχι το ποσοστό έκπτωσης). Προσοχή! Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής.

· Δείξτε ιδιαίτερη προσοχή σε καταστήματα που διαφημίζουν μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων σε ένα ή ελάχιστα είδη τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι και τα υπόλοιπα είδη των καταστημάτων αυτών είναι φθηνότερα σε σχέση με αντίστοιχα είδη άλλων καταστημάτων.

· Ενημερωθείτε για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής σας όταν αγοράζετε προϊόντα με δόσεις.

· Μην διστάζετε να ενημερώνεστε επακριβώς για την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων. Ο πωλητής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή κάθε πληροφορία σχετική με το προϊόν σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν. 2251/94 πριν ο τελευταίος προβεί σε αγορά.

· Ενημερωθείτε από τους εμπόρους για το αν πραγματοποιούνται αλλαγές στα είδη που πωλούν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων. Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να αλλάζουν τα προϊόντα που φέρουν ελάττωμα και αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων, εκτός εάν το προϊόν είναι σε προσφορά λόγω συγκεκριμένου ελαττώματος και εφόσον έχει ενημερωθεί για αυτό ο καταναλωτής σχετικά, πριν την αγορά με ανάλογη πινακίδα.

· Ζητάτε απόδειξη, γιατί μόνο έτσι αποδεικνύεται η αγορά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

· Ζητάτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος και τους όρους της εγγύησής του στην ελληνική γλώσσα.

Το άρθρο Ολοκληρώνονται οι θερινές εκπτώσεις, συνεχίζονται οι προσφορές εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Αξίζει να σημειωθεί ότι την Κυριακή 17 Ιουλίου 2022 τα καταστήματα θα παραμείνουν ανοιχτά σε όλη τη χώρα από τις 11.00 μέχρι τις 20.00.

Ανακούφιση για την αγορά

Σε ανακοίνωσή του ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος αναφορικά με το θέμα των θερινών εκπτώσεων αναφέρει πως: «Κατά τη διάρκεια τόσο των εκπτώσεων όσο και του ανοίγματος των καταστημάτων την Κυριακή 17 Ιουλίου οι λιανεμπορικές επιχειρήσεις θα εκθέσουν μεγάλη ποικιλία προϊόντων τους σε εξαιρετικά ελκυστικές και συμφέρουσες τιμές».

Επίσης, σε δηλώσεις του ο πρόεδρος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς Βασίλης Κορκίδης σημειώνει ότι: «Ξεκινά ένα μεγάλο διάστημα ανακούφισης απέναντι στην ακρίβεια και υπέρ των βεβαρημένων οικογενειακών προϋπολογισμών, που θα διαρκέσει 50 ημέρες, έως τις 31 Αυγούστου και ενδείκνυται για “έξυπνες” αγορές».

Όπως αναφέρει ο κ. Κορκίδης, σχετικά με τον στόχο και τον ρόλο των φετινών θερινών εκπτώσεων, ως «κυματοθραύστη» του ετήσιου πληθωρισμού: «Οι φετινές θερινές εκπτώσεις έρχονται σε μία περίοδο που, λόγω ακραίας ακρίβειας, νοικοκυριά και επιχειρήσεις τις χρειάζονται περισσότερο από ποτέ για να ξεπεράσουν το “πληθωριστικό σοκ”. 

Περιορισμένες αγορές

Η διατήρηση των τιμών ρεύματος, τροφίμων και καυσίμων σε υψηλά επίπεδα έχουν αναγκάσει τη μέση ελληνική οικογένεια να περιορίσει τις αγορές της και να αλλάξει δραστικά καταναλωτικές συνήθειες. Ευελπιστούμε, λοιπόν, οι εκπτωτικές τιμές να προσεγγίσουν και να προσελκύσουν τους καταναλωτές, ώστε να λειτουργήσουν συνδυαστικά, υπέρ εισοδημάτων και τζίρου.

Ο διπλός στόχος του λιανικού εμπορίου για το φετινό καλοκαίρι θα επιτευχθεί, αφενός, εάν ο τζίρος του διμήνου Ιουλίου-Αυγούστου κινηθεί πάνω από τον πήχη των 6 δις ευρώ και, αφετέρου, εάν η περίοδος των εκπτώσεων καταφέρει να περιορίσει τον “εθνικό πληθωρισμό” τουλάχιστον κατά 1%. Βρισκόμαστε σε μια ιδιάζουσα περίοδο, που ο πανευρωπαϊκός πληθωρισμός στο 8,6% συνεχίζει να ενισχύεται, απομυζώντας την ικμάδα των επιχειρήσεων, αλλά και το διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών. Ωστόσο, σε μία κατάσταση που, σύμφωνα με την Eurostat, ο ετήσιος εναρμονισμένος δείκτης τιμών καταναλωτή καταγράφεται τον Ιούνιο στην Ελλάδα στο 12%, οι εκπτώσεις παρουσιάζονται ως ευκαιρία για φθηνότερες αγορές.

Προσφορές και αισιοδοξία

Έτσι λοιπόν ξεκινά ένα μεγάλο διάστημα ανακούφισης απέναντι στην ακρίβεια και υπέρ των βεβαρημένων οικογενειακών προϋπολογισμών, που θα διαρκέσει 50 ημέρες, έως τις 31 Αυγούστου και ενδείκνυται για “έξυπνες” αγορές.

Τα εμπορικά καταστήματα και όλες οι επιχειρήσεις του λιανεμπορίου της Αττικής αναμένεται να προσφέρουν μεγάλη ποικιλία καταναλωτικών αγαθών σε χαμηλές τιμές και, όπως πάντα, με την καλύτερη εξυπηρέτηση και σεβασμό στους πελάτες τους. Ο εμπορικός κόσμος της Αττικής διατηρεί την αισιοδοξία του και έχει εναποθέσει τις ελπίδες του για μεγαλύτερη κατανάλωση από πέρυσι στις αυξημένες τουριστικές ροές, κατά την περίοδο των θερινών εκπτώσεων, όπου και οι τουρίστες θα μπουν στο άθροισμα του τζίρου με την “εισαγόμενη κατανάλωση”.

Το επιθυμητό είναι όλοι οι καταναλωτές να “εκμεταλλευτούν” τις συμφέρουσες τιμές για τις αγορές τους και οι επιχειρήσεις λιανικής να ρευστοποιήσουν το εποχικό εμπόρευμά τους. Πιστεύω πως οι φετινές εκπτώσεις θα λειτουργήσουν ως “κυματοθραύστης” στα κύματα ανατιμήσεων σε ενέργεια, μεταφορές και στέγαση, που απειλούν να “πνίξουν” τους καταναλωτές.

Μακάρι, στη διαχείριση της ακρίβειας, οι εκπτώσεις να είναι το αντίδοτο στην έξαρση του πληθωρισμού και, σε συνδυασμό με τις μειώσεις στους λογαριασμούς ρεύματος, να δούμε ένα θερμό εμπορικό καλοκαίρι στην αγορά, με καλές πωλήσεις και καλές αγορές».

Τι να προσέξουν οι καταναλωτές

Υπενθυμίζεται ότι η νομοθεσία (άρθρο 15 του νόμου 4177/2013) αναφέρει πως τα καταστήματα μπορούν να ανοίξουν την πρώτη Κυριακή, κατά την έναρξη της χρονικής περιόδου των εκπτώσεων.

Οι καταναλωτές κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή στα εξής σημεία:

* Κατά την περίοδο των εκπτώσεων στα καταστήματα θα πρέπει να υπάρχουν αναρτημένες αναγγελίες ότι πραγματοποιούνται εκπτώσεις.

* Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της αρχικής (που συνήθως είναι διαγραμμένη) και της νέας τιμής των προϊόντων που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική, στα εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προϊόντα.

* Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική και ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης εάν θα αναγράψει ποσοστό ή όχι. Σε περίπτωση που η επιχείρηση αναγράψει ποσοστό πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. «30% έκπτωση»).

* Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της σεζόν ενώ οι προσφορές, όπου η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αφορούν συνήθως είδη παρωχημένης εποχής.

* καταστήματα εστίασης-λιανεμπόριο-ψυχαγωγία

* Στην περίπτωση προσφορών, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να αναφέρει ότι γίνονται προσφορές. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς (όχι το ποσοστό έκπτωσης). Προσοχή! Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής.

* Δείξτε ιδιαίτερη προσοχή σε καταστήματα που διαφημίζουν μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων σε ένα ή ελάχιστα είδη τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι και τα υπόλοιπα είδη των καταστημάτων αυτών είναι φθηνότερα σε σχέση με αντίστοιχα είδη άλλων καταστημάτων.

* Ενημερωθείτε για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής σας όταν αγοράζετε προϊόντα με δόσεις.

* Μην διστάζετε να ενημερώνεστε επακριβώς για την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων. Ο πωλητής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή κάθε πληροφορία σχετική με το προϊόν σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν. 2251/94 πριν ο τελευταίος προβεί σε αγορά.

* Ενημερωθείτε από τους εμπόρους για το αν πραγματοποιούνται αλλαγές στα είδη που πωλούν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων. Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να αλλάζουν τα προϊόντα που φέρουν ελάττωμα και αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων, εκτός εάν το προϊόν είναι σε προσφορά λόγω συγκεκριμένου ελαττώματος και εφόσον έχει ενημερωθεί για αυτό ο καταναλωτής σχετικά, πριν την αγορά με ανάλογη πινακίδα.

* Ζητάτε απόδειξη, γιατί μόνο έτσι αποδεικνύεται η αγορά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

* Ζητάτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος και τους όρους της εγγύησής του στην ελληνική γλώσσα.

Προσοχή στα ενημερωτικά δελτία

Προσοχή κατά την ηλεκτρονική εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία (newsletters), με τα οποία καλείστε να δηλώσετε έγκαιρα τις προτιμήσεις σας σε συγκεκριμένα προϊόντα και να ενημερωθείτε για τις εκπτώσεις που θα γίνουν σε αυτά. Ιδίως, να είστε επιφυλακτικοί με τις προσωπικές πληροφορίες που χορηγούν μέσω αυτών των newsletters, δεδομένου ότι αποτελούν, στην ουσία, μορφή ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και χρησιμοποιούνται κατά κόρον από τους προμηθευτές για τη δημιουργία προσωποποιημένων προφίλ πελατών και για τη διενέργεια εξατομικευμένων προωθητικών ενεργειών που τους ακολουθούν παντού κατά την πλοήγησή τους στο διαδίκτυο.

Έρευνα αγοράς

Να διαχωρίζετε τις αληθινές από τις εικονικές προσφορές, κάνοντας δική σας έρευνα αγοράς αρκετό διάστημα πριν για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, σε συνδυασμό και με τη χρήση ειδικών εργαλείων που διατίθενται από ηλεκτρονικές πλατφόρμες σύγκρισης προϊόντων και πραγματοποίησης αγορών, τα οποία αναπαριστούν τη διαχρονική διακύμανση των τιμών.

Έμφαση στη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παραλαβής

Κατά την τοποθέτηση των παραγγελιών σας, να δίνετε ιδιαίτερη έμφαση και σημασία, εκτός από την τιμή, και σε άλλες κρίσιμες πληροφορίες που σχετίζονται με την ταχύτητα παράδοσης των προϊόντων τους και συγκεκριμένα: (α) στη διαθεσιμότητα, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη εμπόδια και περιορισμούς που, σε διεθνές επίπεδο, επηρεάζουν την παραγωγή και διακίνηση των αγαθών, καθώς και (β) στον αναμενόμενο χρόνο αποστολής των προϊόντων μέσω των ταχυδρομικών παρόχων.

Στόχος είναι ως καταναλωτές να μη βιώνετε αργότερα δυσαρέσκεια και απογοήτευση από τυχόν υπερβολικούς ή/και απροσδιόριστους χρόνους αναμονής.

Έλεγχος στα e-shops

Να αποφεύγετε την αγορά προϊόντων, ακόμα κι αν πωλούνται σε ιδιαίτερα συμφέρουσες τιμές, από ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν αμφίβολης νομιμότητας ιστοσελίδες (πχ δεν περιλαμβάνουν πλήρη στοιχεία έδρας και επικοινωνίας, περιέχουν “νεκρές” συνδέσεις [links] ή συνδέσεις σε όρους χρήσης ή πολιτικής προστασίας απορρήτου με ασυνάρτητο παρεχόμενο, διοχετεύουν την επικοινωνία με τους καταναλωτές αποκλειστικά μέσω social media εφαρμογών, όπως viber, messenger, κ.λπ.).

Παράλληλα η Ανεξάρτητη Αρχη ενημερώνει για τα 10 βασικά δικαιώματα του καταναλωτή τόσο πριν όσο και μετά την αγορά ενός προϊόντος.

Ορθή ενημέρωση

Προτού δεσμευτείτε συμβατικά, πρέπει να σας παρασχεθούν, με απλό και κατανοητό τρόπο, όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος ή της υπηρεσίας που πρόκειται να προμηθευτείτε, ιδίως για τη συνολική τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, την ύπαρξη εγγύησης, τη διάρκεια της σύμβασης, τους όρους αποδέσμευσης από αυτή, καθώς και οδηγίες για την ασφαλή χρήση τους.

Συμβάσεις χωρίς καταχρηστικούς όρους

Οι συμβάσεις που συνάπτετε για την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών πρέπει να έχουν σαφείς όρους και να μην διαταράσσουν σημαντικά την ισορροπία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων σε βάρος σας. Καταχρηστικές ρήτρες δεν σας δεσμεύουν.

Να γνωρίζετε αν το προϊόν έχει εμπορική εγγύηση

Τα προϊόντα μπορεί να συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση στην ελληνική γλώσσα, αναφέροντας, μεταξύ άλλων, την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκεια και την έκταση εδαφικής ισχύος.

Αν για προϊόντα με πιθανή διάρκεια ζωής άνω των δύο ετών δεν παρέχεται εμπορική εγγύηση, ο πωλητής υποχρεούται να σας ενημερώσει πριν από την πώληση. Για κάθε επισκευή μέσα στον χρόνο της εγγύησης, που υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες ημέρες και μέχρι την ολοκλήρωσή της, δικαιούστε να ζητήσετε προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος.

Αντικατάσταση, επιδιόρθωση, υπαναχώρηση

Για τα ελαττωματικά προϊόντα ή όσα δεν έχουν τις συμφωνημένες ιδιότητες, έχετε δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασής τους, χωρίς κανένα κόστος, μέσα σε δύο χρόνια από την αγορά ή την παράδοσή τους. Μπορείτε να ζητήσετε μείωση της τιμής ή, εφόσον το πρόβλημα είναι ουσιώδες, την επιστροφή των χρημάτων σας.

Αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών

Εάν μετανιώσατε για κάποιο προϊόν που αγοράσατε εξ αποστάσεως (τηλεφωνικά και μέσω διαδικτύου) ή εκτός εμπορικού καταστήματος, μπορείτε να το επιστρέψετε και να πάρετε τα χρήματά ας πίσω, εφόσον δεν το έχετε χρησιμοποιήσει και, για τα εκτός εμπορικού καταστήματος, εφόσον η αξία του υπερβαίνει τα 30 ευρώ.

Παροχή τεχνικής υποστήριξης

Ανταλλακτικά και τεχνική υποστήριξη για καινούρια διαρκή καταναλωτικά αγαθά σας παρέχονται υποχρεωτικά από τον προμηθευτή, ακόμη και εκτός εγγύησης, για τουλάχιστον δυο έτη από την παράδοσή τους.

Αποζημίωση

Αν εξαιτίας της χρήσης ελαττωματικού προϊόντος προκληθεί ζημία σε περιουσιακά σου αγαθά, σωματική βλάβη ή ακόμη και θάνατος, ο κατασκευαστής υποχρεούται σε αποζημίωση. Ανάλογη υποχρέωση έχει και ο παρέχων υπηρεσίες για ζημιές που προκάλεσε στο πλαίσιο άσκησης της επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Ειλικρινείς διαφημίσεις

Παραπλανητικές και επιθετικές εμπορικές πρακτικές απαγορεύονται. Μπορείτε να ζητήσετε την παύση τέτοιων πρακτικών, καθώς και αποζημίωση για ζημία που τυχόν σας προκάλεσαν.

Διαφύλαξη των προσωπικών σου δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία συλλέγονται νομίμως από τους προμηθευτές, δεν γνωστοποιούνται ούτε μεταβιβάζονται σε τρίτους χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεσή σας.

Εναλλακτική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σας εξασφαλίζει πρόσβαση σε γρήγορη, αποτελεσματική και χωρίς κανένα κόστος διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης της καταναλωτικής σας διαφοράς. Εάν η διαφορά σας είναι διασυνοριακή, με προμηθευτή που εδρεύει σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και στη Νορβηγία και την Ισλανδία, μπορείτε να απευθυνθείτε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας.

Το άρθρο Ξεκίνησαν οι θερινές εκπτώσεις: Ευκαιρία για… ανάσα στην αγορά – Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Την δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου ξεκινούν παραδοσιακά κάθε χρόνο οι καλοκαιρινές εκπτώσεις.

Φέτος η έναρξη τους είναι ορισμένη για τη Δευτέρα 11 Ιουλίου, ενώ πρόκειται να διαρκέσουν έως τέλος Αυγούστου.

Αναφορικά με την ισχύουσα νομοθεσία, (άρθρο 15 του νόμου 4177/2013), τα καταστήματα θα είναι ανοιχτά και την πρώτη Κυριακή (17 Ιουλίου), μετά την έναρξη της χρονικής περιόδου των εκπτώσεων.

Χρήσιμες συμβουλές

Οι καταναλωτές κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή στα εξής σημεία:

1) Κατά την περίοδο των εκπτώσεων στα καταστήματα θα πρέπει να υπάρχουν αναρτημένες αναγγελίες ότι πραγματοποιούνται εκπτώσεις.

2) Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της αρχικής (που συνήθως είναι διαγραμμένη) και της νέας τιμής των προϊόντων που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική, στα εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προϊόντα.

3) Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική και ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης εάν θα αναγράψει ποσοστό ή όχι. Σε περίπτωση που η επιχείρηση αναγράψει ποσοστό πρέπει να προσδιορίζεται ότι πρόκειται για έκπτωση (π.χ. «30% έκπτωση»).

4) Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της σεζόν ενώ οι προσφορές, όπου η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αφορούν συνήθως είδη παρωχημένης εποχής.

5) Στην περίπτωση προσφορών, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να αναφέρει ότι γίνονται προσφορές. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς (όχι το ποσοστό έκπτωσης). Προσοχή! Στις προσφορές συχνά αναγράφεται ότι δεν γίνονται αλλαγές, γι’ αυτό εάν μετανιώσετε, δεν έχετε τη δυνατότητα αλλαγής.

6) Δείξτε ιδιαίτερη προσοχή σε καταστήματα που διαφημίζουν μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων σε ένα ή ελάχιστα είδη τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι και τα υπόλοιπα είδη των καταστημάτων αυτών είναι φθηνότερα σε σχέση με αντίστοιχα είδη άλλων καταστημάτων.

7) Ενημερωθείτε για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής σας όταν αγοράζετε προϊόντα με δόσεις.

8) Μην διστάζετε να ενημερώνεστε επακριβώς για την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων. Ο πωλητής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή κάθε πληροφορία σχετική με το προϊόν σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν. 2251/94 πριν ο τελευταίος προβεί σε αγορά.

9) Ενημερωθείτε από τους εμπόρους για το αν πραγματοποιούνται αλλαγές στα είδη που πωλούν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων. Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να αλλάζουν τα προϊόντα που φέρουν ελάττωμα και αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων, εκτός εάν το προϊόν είναι σε προσφορά λόγω συγκεκριμένου ελαττώματος και εφόσον έχει ενημερωθεί για αυτό ο καταναλωτής σχετικά, πριν την αγορά με ανάλογη πινακίδα.

10) Ζητάτε απόδειξη, γιατί μόνο έτσι αποδεικνύεται η αγορά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

11) Ζητάτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος και τους όρους της εγγύησής του στην ελληνική γλώσσα.

Το άρθρο Θερινές εκπτώσεις: Πότε ξεκινούν – Οδηγίες προς τους καταναλωτές εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.

Η νομοθεσία αναφέρει ότι τα καταστήματα μπορούν να ανοίξουν την πρώτη Κυριακή, κατά την έναρξη της χρονικής περιόδου των εκπτώσεων. 

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Οι καταναλωτές κατά την περίοδο των εκπτώσεων θα πρέπει να δείξουν ιδιαίτερη προσοχή στα εξής σημεία:

1) Κατά την περίοδο των εκπτώσεων στα καταστήματα θα πρέπει να υπάρχουν αναρτημένες αναγγελίες ότι πραγματοποιούνται εκπτώσεις.

2) Η αναγραφή διπλής τιμής, δηλαδή της αρχικής (που συνήθως είναι διαγραμμένη) και της νέας τιμής των προϊόντων που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική, στα εμφανή σημεία του καταστήματος και οπωσδήποτε στα σημεία όπου εκτίθενται τα προϊόντα.

3) Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική και ανήκει στην διακριτική ευχέρεια της επιχείρησης εάν θα αναγράψει ποσοστό ή όχι.

4) Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώσεων και προσφορών. Οι εκπτώσεις αφορούν προϊόντα της σεζόν ενώ οι προσφορές, όπου η έκπτωση είναι ιδιαίτερα υψηλή, αφορούν συνήθως είδη παρωχημένης εποχής.

5) Στην περίπτωση προσφορών, θα πρέπει να υπάρχει αναρτημένη πινακίδα που να αναφέρει ότι γίνονται προσφορές. Τα προϊόντα πρέπει να φέρουν την αρχική τιμή και την τιμή προσφοράς (όχι το ποσοστό έκπτωσης).

6) Δείξτε ιδιαίτερη προσοχή σε καταστήματα που διαφημίζουν μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων σε ένα ή ελάχιστα είδη τους. Αυτό δεν σημαίνει ότι και τα υπόλοιπα είδη των καταστημάτων αυτών είναι φθηνότερα σε σχέση με αντίστοιχα είδη άλλων καταστημάτων.

7) Ενημερωθείτε για τις λεπτομέρειες και τους όρους της συναλλαγής σας όταν αγοράζετε προϊόντα με δόσεις.

8) Μην διστάζετε να ενημερώνεστε επακριβώς για την προέλευση και την ποιότητα των προϊόντων. Ο πωλητής οφείλει να παρέχει στον καταναλωτή κάθε πληροφορία σχετική με το προϊόν σύμφωνα με το άρθρο 1 του ν. 2251/94 πριν ο τελευταίος προβεί σε αγορά.

9) Ενημερωθείτε από τους εμπόρους για το αν πραγματοποιούνται αλλαγές στα είδη που πωλούν κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων. Οι έμποροι είναι υποχρεωμένοι να αλλάζουν τα προϊόντα που φέρουν ελάττωμα και αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων.

10) Ζητάτε απόδειξη, γιατί μόνο έτσι αποδεικνύεται η αγορά σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος.

11) Ζητάτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος και τους όρους της εγγύησής του στην ελληνική γλώσσα.

Το άρθρο Πότε ξεκινούν οι θερινές εκπτώσεις 2022: Τι πρέπει να προσέξετε στις αγορές σας εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.