Το πρώτο «myPoint» ανοίγει στον Χολαργό και φέρνει πιο κοντά τις φορολογικές υπηρεσίες στους πολίτες

Σε μια νέα εποχή εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων εισέρχεται η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων, εγκαινιάζοντας το πρώτο κέντρο «myPoint» στον Χολαργό. Η πρωτοβουλία αποτελεί μέρος του ευρύτερου σχεδιασμού για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της Αρχής και τη δημιουργία ενός δικτύου φυσικών σημείων εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα.

Το νέο κέντρο, το οποίο ξεκινά τη λειτουργία του στις 19 Ιουνίου στη Λεωφόρο Περικλέους 49, έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει μια πιο άμεση, οργανωμένη και φιλική εμπειρία στους φορολογούμενους. Οι επισκέπτες θα μπορούν να εξυπηρετούνται είτε μέσω ειδικά διαμορφωμένων χώρων αυτοεξυπηρέτησης με χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και εκτυπωτών είτε μέσω εξειδικευμένων στελεχών για πιο σύνθετες υποθέσεις και αιτήματα.

Η νέα φιλοσοφία λειτουργίας στοχεύει στη σύνδεση της φυσικής παρουσίας με τα ψηφιακά εργαλεία της ΑΑΔΕ, επιτρέποντας στους πολίτες να ολοκληρώνουν τις υποθέσεις τους πιο γρήγορα και με λιγότερη ταλαιπωρία. Παράλληλα, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην υποστήριξη όσων δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, προσφέροντας καθοδήγηση και βοήθεια κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Ο διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, υπογράμμισε ότι το δίκτυο «myPoint» αποτελεί μια σημαντική επένδυση στη βελτίωση της καθημερινής επαφής των πολιτών με τη φορολογική διοίκηση. Όπως τόνισε, στόχος είναι η παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας με αξιοποίηση της τεχνολογίας, χωρίς να χάνεται η ανθρώπινη διάσταση της εξυπηρέτησης.

Το νέο πρότυπο θα εφαρμοστεί αρχικά σε έξι σημεία της Αττικής, ενώ το επόμενο «myPoint» προγραμματίζεται να λειτουργήσει στον Κεραμεικό. Στη συνέχεια το δίκτυο θα επεκταθεί στη Θεσσαλονίκη και σταδιακά σε όλες τις περιφερειακές ενότητες της χώρας, δημιουργώντας ένα ενιαίο σύστημα εξυπηρέτησης για φορολογούμενους και επιχειρήσεις.

Με τη λειτουργία των νέων κέντρων, η ΑΑΔΕ επιδιώκει να περιορίσει τη γραφειοκρατία, να μειώσει τους χρόνους αναμονής και να προσφέρει πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες, ενισχύοντας παράλληλα τον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης.

Το άρθρο Νέο κεφάλαιο στην εξυπηρέτηση των φορολογουμένων από την ΑΑΔΕ εμφανίστηκε πρώτα στο ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΝΕΑ.