Ο Δήμος Αθηναίων ενισχύει τον κοινωνικό του προσανατολισμό με τη σύσταση μιας νέας Γενικής Διεύθυνσης, που θα λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος για την οργάνωση, τον συντονισμό και την αποτελεσματική παροχή κοινωνικών υπηρεσιών στους πολίτες, δίνοντας έμφαση στις πιο ευάλωτες ομάδες.
Το σύνθημα του Δήμου Αθηναίων, «Είμαστε δίπλα σου», αποκτά πλέον και διοικητική υπόσταση με τη δημιουργία της Γενικής Διεύθυνσης Κοινωνικών Υπηρεσιών και Στήριξης – Εξυπηρέτησης Πολιτών, η οποία έρχεται να ενισχύσει τις κοινωνικές υπηρεσίες της πόλης και να υποστηρίξει άμεσα τους πολίτες σε κάθε τους ανάγκη. Η Δημοτική Αρχή τονίζει ότι η διοίκηση δεν μπορεί να είναι ουδέτερη· κάθε απόφαση και κάθε δράση πρέπει να έχει σαφές κοινωνικό πρόσημο και να υπηρετεί την καθημερινότητα των πολιτών, δίνοντας ιδιαίτερη προτεραιότητα στους πιο ευάλωτους.
Η νέα Γενική Διεύθυνση θα αποτελεί τον κεντρικό φορέα προγραμματισμού, συντονισμού και παρακολούθησης των κοινωνικών υπηρεσιών που παρέχονται στον Δήμο, ενώ ταυτόχρονα θα διευκολύνει τον σχεδιασμό νέων χρηματοδοτούμενων ευρωπαϊκών προγραμμάτων και την υλοποίηση στρατηγικών πρωτοβουλιών στον τομέα της κοινωνικής πολιτικής. Η δομή της προβλέπει τη διασύνδεση των υφιστάμενων υπηρεσιών, ώστε να εξασφαλίζεται η ομοιομορφία στη λειτουργία, η αποτελεσματικότητα και η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών, δημιουργώντας ταυτόχρονα συνέργειες μεταξύ των Διευθύνσεων.
Στη νέα Γενική Διεύθυνση θα υπάγονται τέσσερις σημαντικές υφιστάμενες Διευθύνσεις, οι οποίες καλύπτουν βασικούς τομείς κοινωνικής πολιτικής και υπηρεσιών προς τους πολίτες: η Διεύθυνση Παιδικής Ηλικίας, Παιδείας και Δια Βίου Μάθησης, η Διεύθυνση Κοινωνικής Αλληλεγγύης, η Διεύθυνση Δημοτικών Ιατρείων και Δημόσιας Υγείας, καθώς και η Διεύθυνση Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών. Μέσω αυτής της υπαγωγής, η νέα Γενική Διεύθυνση θα μπορεί να συντονίζει την καθημερινή λειτουργία τους, να παρακολουθεί την εφαρμογή ενιαίων προτύπων εξυπηρέτησης και να προάγει τον σωστό σχεδιασμό νέων δράσεων και πρωτοβουλιών, αξιοποιώντας πόρους και εμπειρία από κάθε υπηρεσία.
Η σύσταση της τέταρτης Γενικής Διεύθυνσης εντάσσεται στη συνολική τροποποίηση του Οργανισμού Εσωτερικής Υπηρεσίας του Δήμου Αθηναίων, η οποία ψηφίστηκε από το Δημοτικό Συμβούλιο τη Δευτέρα. Η κίνηση αυτή σηματοδοτεί την πρόθεση της δημοτικής Αρχής να αναβαθμίσει την παροχή υπηρεσιών, να ενισχύσει τη συνοχή της διοίκησης και να διασφαλίσει ότι η κοινωνική πολιτική του Δήμου θα είναι αποτελεσματική, στοχευμένη και προσανατολισμένη στις πραγματικές ανάγκες των πολιτών.
Με τη νέα δομή, ο Δήμος Αθηναίων δημιουργεί ένα οργανωτικό πλαίσιο όπου οι κοινωνικές υπηρεσίες αποκτούν προτεραιότητα, η εξυπηρέτηση των πολιτών γίνεται πιο άμεση και λειτουργική, ενώ η συνεργασία και η επικοινωνία μεταξύ των διαφόρων Διευθύνσεων ενισχύεται. Το νέο μοντέλο επιτρέπει την καλύτερη αξιοποίηση πόρων και δυνατοτήτων, προσφέροντας στους πολίτες πιο ολοκληρωμένες υπηρεσίες, με έμφαση στους πιο ευάλωτους και τους δημότες που χρειάζονται άμεση στήριξη.
