Με ένα φιλόδοξο πρόγραμμα τετραετούς μετασχηματισμού, η ΑΑΔΕ εισέρχεται δυναμικά στη νέα ψηφιακή εποχή, αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για πιο διαφανείς διαδικασίες, στοχευμένους ελέγχους και ουσιαστική υποστήριξη των πολιτών.
Ένα φιλόδοξο σχέδιο που αλλάζει τη φορολογική διοίκηση
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων προχωρά σε ένα βαθύ και ουσιαστικό ανασχεδιασμό της λειτουργίας της, όπως ανακοίνωσε ο διοικητής Γιώργος Πιτσιλής στο συνέδριο της Grant Thornton. Το νέο σχέδιο, που εκτείνεται έως το 2029, αποτυπώνει την πρόθεση της ΑΑΔΕ να εξελιχθεί σε έναν σύγχρονο data–driven οργανισμό, όπου η τεχνητή νοημοσύνη θα αξιοποιείται ως εργαλείο διαφάνειας, ταχύτητας και δικαιοσύνης.
Η συνολική φιλοσοφία του προγράμματος επικεντρώνεται στη δημιουργία μιας πιο αποτελεσματικής, δίκαιης και ανθρώπινης φορολογικής διοίκησης. Στόχος είναι η παροχή υπηρεσιών που να προσαρμόζονται πραγματικά στις ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων, περιορίζοντας παράλληλα τη γραφειοκρατία και τα περιθώρια παρατυπιών.
Εντύπωση προκάλεσε και η πρωτοποριακή επιλογή του Πιτσιλή να παρουσιαστεί μέσω ολογράμματος, καθώς την ίδια στιγμή συμμετείχε σε συνέδριο του ΟΟΣΑ. Η κίνηση αυτή συμβόλισε εύγλωττα τη νέα ψηφιακή εποχή που ανοίγεται για την ΑΑΔΕ και την πρόθεση της διοίκησης να υιοθετεί τεχνολογίες αιχμής στην πράξη.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως όπλο κατά της φοροδιαφυγής
Στο επίκεντρο του σχεδίου βρίσκεται η ενίσχυση των μηχανισμών καταπολέμησης της φοροδιαφυγής μέσω εξελιγμένων συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης. Η ΑΑΔΕ αναπτύσσει νέα εργαλεία που θα είναι σε θέση να ανιχνεύουν περίπλοκα μοτίβα παραβατικότητας σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους ελεγκτικούς μηχανισμούς να παρεμβαίνουν άμεσα και αποτελεσματικά.
Παράλληλα, οι αλγόριθμοι θα έχουν τη δυνατότητα να προβλέπουν ύποπτες συμπεριφορές πριν αυτές εκδηλωθούν, βοηθώντας στον πιο στοχευμένο σχεδιασμό των ελέγχων. Αυτή η προληπτική διάσταση αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς μια διοίκηση που λειτουργεί όχι μόνο για να καταγράφει παραβάσεις, αλλά και για να τις αποτρέπει.
Με αυτόν τον τρόπο μειώνεται και το βάρος που πέφτει στους ελεγκτές, καθώς οι παρεμβάσεις τους θα είναι πλέον πιο στοχευμένες και λιγότερο χρονοβόρες.
Ένα αναβαθμισμένο, «έξυπνο» myAADE
Η τεχνολογική ανανέωση δεν περιορίζεται στους μηχανισμούς ελέγχου, αλλά φτάνει μέχρι και την καθημερινότητα των φορολογουμένων. Η πλατφόρμα myAADE αναβαθμίζεται ουσιαστικά, ενσωματώνοντας εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και προηγμένες λειτουργίες ανάλυσης δεδομένων που θα διευκολύνουν τη διεκπεραίωση πλήθους διαδικασιών.
Σε συνδυασμό με τα συστήματα που ήδη βρίσκονται σε λειτουργία — το myDATA, την εφαρμογή Τιμολογίων και τη διασύνδεση των ταμειακών μηχανών με τα POS — ενισχύεται η διαφάνεια σε κάθε στάδιο των συναλλαγών. Οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα μπορούν να έχουν μια ξεκάθαρη εικόνα των υποχρεώσεών τους, ενώ το κράτος θα διαθέτει πιο αξιόπιστα και άμεσα διαθέσιμα δεδομένα.
Εξυπηρέτηση πολιτών με νέα ψηφιακά εργαλεία
Εξίσου σημαντική είναι η αναβάθμιση στον τομέα της υποστήριξης των φορολογουμένων. Η ενιαία γραμμή 1521 καθιερώνεται ως κεντρικός πυλώνας του πανκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης, συγκεντρώνοντας σε ένα σημείο τη λειτουργία διαφορετικών καναλιών επικοινωνίας.
Σύντομα το σύστημα αυτό θα ενισχυθεί με την προσθήκη ενός σύγχρονου chatbot βασισμένου σε Μεγάλα Γνωστικά Μοντέλα, το οποίο θα καθοδηγεί τους χρήστες με προσωποποιημένο τρόπο. Το ψηφιακό αυτό βοήθημα αναμένεται να μειώσει σημαντικά τον χρόνο αναμονής και να απλουστεύσει την ενημέρωση για διαδικασίες, επιτρέποντας στα στελέχη της Αρχής να ασχολούνται με πιο σύνθετες υποθέσεις.
Διαφάνεια, ασφάλεια και ανθρώπινη εποπτεία
Ο Γιώργος Πιτσιλής τόνισε με έμφαση ότι η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης οφείλει να συμβαδίζει με αδιαπραγμάτευτες αρχές: διαφάνεια, προστασία δεδομένων και ανθρώπινη εποπτεία. Όπως σημείωσε, στόχος είναι η τεχνολογία να λειτουργεί υπέρ του πολίτη, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την ασφάλεια στις ψηφιακές υπηρεσίες.
Το στρατηγικό αυτό σχέδιο, που σηματοδοτεί μια από τις πιο ουσιαστικές μεταρρυθμίσεις στην ιστορία της ΑΑΔΕ, φιλοδοξεί να διαμορφώσει μια φορολογική διοίκηση σύγχρονη, αποτελεσματική και προσανατολισμένη στις πραγματικές ανάγκες της κοινωνίας.
