Σημαντικές δυσλειτουργίες καταγράφονται στην πλατφόρμα του Fuel Pass, με χιλιάδες δικαιούχους να αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα και απορρίψεις αιτήσεων, ενώ η προθεσμία υποβολής λήγει στις 30 Απριλίου.
Πονοκέφαλο έχει προκαλέσει σε χιλιάδες πολίτες η διαδικασία υποβολής αιτήσεων για την επιδότηση καυσίμων μέσω του προγράμματος Fuel Pass, καθώς η ψηφιακή πλατφόρμα εμφανίζει συνεχή τεχνικά προβλήματα και καθυστερήσεις, παρά τον προγραμματισμό υποβολών βάσει ΑΦΜ.
Η αυξημένη επισκεψιμότητα φαίνεται να έχει επιβαρύνει το σύστημα, με αποτέλεσμα αρκετοί δικαιούχοι να έρχονται αντιμέτωποι με μηνύματα σφάλματος, αλλά και παραπομπές σε ΚΕΠ χωρίς να ολοκληρώνεται η διαδικασία. Η προθεσμία για την υποβολή αιτήσεων μέσω του gov.gr παραμένει ανοιχτή έως τις 30 Απριλίου.
Σημαντικό πρόβλημα καταγράφεται και στη διασύνδεση των στοιχείων μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ), καθώς σε αρκετές περιπτώσεις εμφανίζονται ελλείψεις ή σφάλματα, όπως η απουσία οχημάτων από το σύστημα ή η απαίτηση για πρόσθετη επιβεβαίωση στοιχείων, ακόμη και όταν οι αιτούντες πληρούν τα κριτήρια.
Σε αρκετές περιπτώσεις, η διαδικασία «κολλάει» στο στάδιο καταχώρισης στοιχείων επικοινωνίας, με χαρακτηριστική την απαίτηση συμπλήρωσης email στο ΕΜΕπ για την ολοκλήρωση της αίτησης, γεγονός που οδηγεί σε πρόσθετες καθυστερήσεις και σύγχυση.
Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων, οι πολίτες έχουν στη διάθεσή τους τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης στο 2102154173, καθώς και ηλεκτρονική επικοινωνία μέσω του [email protected], ενώ μπορούν να απευθυνθούν και σε ΚΕΠ για επιβεβαίωση στοιχείων ή διόρθωση ασυμφωνιών στα μητρώα.
Η επιδότηση διαμορφώνεται κλιμακωτά, με 60 ευρώ για αυτοκίνητα σε νησιωτικές περιοχές και 50 ευρώ στην υπόλοιπη χώρα, ενώ για τις μοτοσικλέτες προβλέπονται 35 και 30 ευρώ αντίστοιχα.
Παρά τις τεχνικές δυσκολίες, το υπουργείο καλείται να διασφαλίσει την ομαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας, καθώς η ζήτηση παραμένει αυξημένη και η προθεσμία ασφυκτική για τους δικαιούχους.
